Verzenden en Retouneren:
Verzenden:
Bestellingen dienen vooraf te worden betaald en worden in behandeling genomen zodra de betaling bij ons is ontvangen.
Indien uw betaling vóór 16.00 uur binnenkomt, streven wij ernaar de bestelling dezelfde dag te verwerken en te verzenden.
Na ontvangst van de betaling ontvangt u per e-mail een bevestiging van uw bestelling. Zodra het pakket gereed is voor verzending, ontvangt u een e-mail met een track & trace-code waarmee u uw zending kunt volgen.
Pakketten worden van maandag tot en met zaterdag bezorgd door DHL/Postnl.
Minimale bestelbedrag is 45 Euro.
Bij bestellingen tot €150,- zijn de verzendkosten €6,95. Bij een totaalbedrag van €150,- of meer zijn de verzendkosten gratis.
Wij verzenden enkel naar adressen binnen Nederland.
Retouneren:
Bij jouwkeukenonline.nl kunt u direct een bestelling plaatsen via de webshop. Sommige producten worden speciaal voor u op maat gemaakt. Hiervoor sturen wij u altijd een offerte toe.
Wanneer het om maatwerk gaat dat voor-gemonteerd aan u wordt geleverd, geldt er géén recht van retour. Ook annuleren is na akkoord helaas niet meer mogelijk. Controleer daarom de offerte altijd goed voordat u deze bevestigt.
Heeft u na ontvangst van de offerte nog vragen? Ons team staat altijd klaar om u persoonlijk verder te helpen.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (uitgezonderd maatwerk). U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@jouwkeukenonline.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.